外国人旅行者が「次に行く店」を決める場所は、SNSでも旅行ガイドでもなくGoogleマップです。上位3件に表示されるかどうかで、クリック率は大きく変わります。MEOを聞いたことはあっても対策が後回しになっている地方の事業者に向けて、インバウンド集客に直結する3つの施策を解説します。
インバウンド集客においてMEOが重要な理由
SEO（検索エンジン最適化）がGoogleの検索結果ページで上位表示を狙う施策であるのに対し、MEO（マップエンジン最適化）はGoogleマップの検索結果で上位表示を狙う施策です。
外国人旅行者が「近くのレストランを探す」「宿泊施設を調べる」といった行動をとるとき、Googleマップを起点にしているケースが非常に多くなっています。しかもGoogleマップの検索結果は、大手OTAや旅行サイトより先に表示されることが増えており、地方の小規模事業者でも上位表示さえ獲得できれば大手と対等に競うことができます。
インバウンドに効くMEO上位表示施策3つ
Googleマップで上位表示されるためには、プロフィールを「作って終わり」にしないことが重要です。Googleは継続的に更新・充実されているプロフィールを高く評価します。以下の3つの施策を実践することで、インバウンド旅行者の検索結果に表示される機会が着実に増えていきます。
施策① 投稿機能で英語コンテンツを週1回発信する
Googleはプロフィールの更新頻度を評価基準のひとつとしており、定期的に投稿している施設は検索結果で上位に表示されやすくなります。週1回を目安に、英語で投稿を続けることがMEO対策の基本です。
投稿内容は難しく考える必要はありません。季節のメニュー紹介、体験イベントのお知らせ、施設周辺の見どころ情報など、シンプルな内容で十分です。英語が苦手な場合はDeepLやChatGPTを活用すれば数分で英語投稿が作れます。英語で発信することでインバウンド向けの検索キーワードにもヒットしやすくなり、集客効果が高まります。
施策② Q&Aセクションに外国人の疑問を先回りして登録する
Googleビジネスプロフィールにはユーザーが質問を投稿できるQ&A機能があります。放置しておくと第三者が誤った情報を回答するリスクがあるため、事業者自身が先回りして登録しておくことが重要です。
登録しておくべき質問例はこちらです。
- Is credit card accepted?（クレジットカードは使えますか？）
- Do you have an English menu?（英語メニューはありますか？）
- Is there free Wi-Fi?（無料Wi-Fiはありますか？）
- Is parking available?（駐車場はありますか？）
- Do you accept walk-ins?（予約なしで入れますか？）
回答はシンプルな英語で十分です。「Yes, we accept Visa and Mastercard.」程度の短い文でも、外国人旅行者の不安を事前に取り除く大きな効果があります。
施策③ 属性情報を充実させてインバウンド検索にヒットさせる
属性情報とは、施設の特徴を示すタグのことです。Googleビジネスプロフィールの管理画面から数分で設定でき、外国人旅行者が条件で絞り込み検索をした際にヒットしやすくなります。
インバウンド対策として設定しておくべき属性タグの例はこちらです。
- English-speaking staff（英語対応スタッフあり）
- Wheelchair accessible（車椅子対応）
- Accepts credit cards（クレジットカード可）
- Free Wi-Fi（無料Wi-Fiあり）
3つの施策の中でもっとも短時間で完了できる施策です。まだ設定していない方は今すぐ確認しましょう。
MEO対策の効果を確認する方法
施策を実施したら、Googleビジネスプロフィールの「インサイト」機能で効果を定期的に確認しましょう。インサイトでは以下の指標を確認することができます。
- 検索でプロフィールが表示された回数
- 写真の閲覧数
- ルート検索・電話・ウェブサイトへのクリック数
週1回インサイトを確認する習慣をつけることで、どの施策が数字に反映されているかが見えてきます。数字が伸びていない項目があれば、投稿内容や写真の見直しなど、次のアクションにつなげていきましょう。
まとめ：インバウンドMEO対策は今日から始められる
投稿・Q&A・属性情報の3つの施策は、いずれも広告費ゼロ・専門知識不要で今日から実践できます。まず施策①の英語投稿を1本作るところから始めてみましょう。小さな積み重ねが、Googleマップで外国人旅行者に見つけてもらえる施設への近道です。
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